В современном мире мошенники используют мессенджеры, в т.ч. WhatsApp, для того чтобы
«исновидеть» (обманывать) пользователей и вымогать деньги. Если вы уже столкнулись с такой
попыткой, важно знать, как правильно вести диалог, чтобы не попасть в ловушку и не
потерять средства. Ниже – пошаговое руководство и рекомендации, оформленные в виде
Прежде чем отвечать – оцените ситуацию
- Определите тип сообщения: рекламный спам, запрос о переводе денег, просьба
предоставить личные данные, ссылка на подозрительный файл. - Проверьте номер: часто мошенники используют номера, похожие на официальные,
но с небольшими отличиями (другие коды стран, лишние цифры). - Не спешите отвечать: дайте себе время проанализировать сообщение, посмотрите
отзывы о данном номере в интернете.
Как правильно написать ответ
Если вы решили ответить, делайте это вежливо, но без раскрытия любой личной информации.
- Уточните цель обращения: спросите, откуда они получили ваш номер и зачем вам
пишут. - Не подтверждайте личные данные: никому не сообщайте номер паспорта, ИНН,
банковские реквизиты, адрес проживания. - Откажитесь от финансовых операций: ясно дайте понять, что вы не будете
переводить деньги без официальных подтверждений. - Сохраняйте скриншоты: каждый ваш ответ и их реакцию сохраняйте – это может
пригодиться при обращении в правоохранительные органы.
Технические меры защиты в WhatsApp
- Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) в настройках аккаунта.
- Отключите функцию «Последний раз в сети» и «Показать статус онлайн»,
чтобы скрыть свою активность. - Не открывайте подозрительные ссылки и файлы – они могут содержать вредоносный код.
- Если номер явно мошеннический, используйте функцию «Заблокировать и сообщить».
Что делать, если мошенник настаивает на оплате
Не поддавайтесь давлению. Ниже – проверенные шаги:
- Сохраняйте диалог: скриншоты, даты, время.
- Не переводите деньги: любые запросы о переводе, даже если они «срочные», игнорируйте.
- Обратитесь в службу поддержки WhatsApp: отправьте им скриншоты через форму
Contact Support. - Сообщите в полицию: в России – в отдел киберпреступности (например, через сайт
police.gov.ru);
Как избежать повторных контактов
После того как вы разобрались с текущей попыткой мошенничества, примите профилактические меры:
- Не публикуйте свой номер телефона в открытом доступе (соцсети, форумы).
- Используйте отдельный номер для онлайн‑регистраций и покупок.
- Регулярно проверяйте настройки конфиденциальности в мессенджерах.
- Обучайте близких (семью, друзей) правилам безопасного общения в сети.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли полностью удалить номер из базы WhatsApp?
Нет. WhatsApp хранит номера, с которыми вы когда‑либо общались. Однако вы можете
заблокировать и удалить чат, чтобы они не могли писать вам.
Что делать, если уже перевели деньги?
Сразу обратитесь в ваш банк с заявлением о мошенничестве. При возможности
запросите отмену транзакции. Также подайте заявление в полицию.
Можно ли доверять сообщения от «друзей» с неизвестных номеров?
Нет. Всегда проверяйте подлинность через альтернативные каналы (звонок, личный контакт).
Связываясь с «исновидящими» в WhatsApp, главное – сохранять спокойствие, не раскрывать
личных данных и никогда не переводить деньги без официальных подтверждений. Используйте
технические инструменты защиты, фиксируйте все детали общения и при необходимости
привлекайте официальные органы.
Помните: ваша бдительность – лучшая защита от финансовых потерь.
Автор статьи: Ваш виртуальный помощник