Компания Велес (г. Барнаул) предоставляет широкий спектр услуг в сфере трейдинга, автоматизации торговых ботов и грузоперевозок. Если вам необходимо задать вопрос, оформить заявку или получить поддержку, ниже собраны все актуальные способы связи.
Основные контактные данные
- Адрес офиса: г. Барнаул, ул. Победная, 203
- Телефон (бесплатный по России): 8‑800‑201‑52‑93
- E‑mail: info@veles-barnaul.ru
- Сайт: https://veles-barnaul.ru
Часы работы офиса
Для звонков и личных визитов рекомендуется учитывать рабочее время:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как позвонить в «Велес»
- Наберите бесплатный номер 8‑800‑201‑52‑93 с любого телефона в России.
- При звонке подготовьте:
- Краткое описание вашего вопроса (например, «техническая поддержка торгового бота»).
- Ваши контактные данные (имя, телефон, e‑mail), если оператор попросит их для обратной связи.
- Следуйте инструкциям автоответчика (если он включён) – обычно предлагаются варианты: 1 – поддержка клиентов, 2 – отдел продаж, 3 – бухгалтерия.
- Ожидайте соединения с оператором. Среднее время ожидания – до 2 минут.
Онлайн‑форма обратной связи
Если вы предпочитаете не звонить, на сайте раздел «Контакты» содержит форму, где можно оставить заявку:
- Введите ФИО, телефон и e‑mail.
- Опишите проблему или запрос в свободном поле;
- Нажмите кнопку «Отправить». Менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня.
Социальные сети и мессенджеры
Компания активно отвечает на сообщения в популярных платформах:
- Telegram: @veles_barnaul
- WhatsApp: +7 (800) -01‑52‑93 (кнопка «Написать» на сайте)
- ВКонтакте: vk.com/veles_barnaul
- Facebook: facebook.com/veles.barnaul
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Звонок по номеру 8‑800‑201‑52‑93 действительно бесплатный?
Да, звонок внутри России бесплатный для всех операторов связи.
Можно ли получить техническую поддержку без регистрации?
Для получения детальной технической помощи рекомендуется зарегистрировать аккаунт в личном кабинете на сайте. Однако базовую консультацию можно получить по телефону или в мессенджерах без регистрации.
Как отправить документы в бухгалтерию?
Документы можно отправить по e‑mail finance@veles-barnaul.ru с указанием номера договора и краткого описания.
Карта проезда
Ниже встроена карта Google, которая поможет быстро найти офис «Велес»:
Полезные советы при обращении
- Записывайте номер вашего обращения (ticket ID), если он был выдан оператором;
- Сохраняйте копии переписки в мессенджерах – это ускорит решение вопроса.
- Если ваш запрос срочный, укажите слово «СРОЧНО» в теме письма.
- При звонке держите под рукой ваш идентификатор клиента (если он есть).
Контактные данные в цифрах (на 2026‑07‑15)
Дата актуализации информации: 15 июля 2026 г.
Телефон: 8‑800‑201‑52‑93 (бесплатный по России)
Адрес: г. Барнаул, ул. Победная, 203
E‑mail: info@veles-barnaul.ru
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь использовать любой из перечисленных способов связи – команда «Велес» всегда готова помочь!