Почему ИИ не предоставляет номера телефонов пожилых людей и как законно восстановить связь

Я не могу предоставить номер телефона конкретного человека, включая бабушку 80 лет, проживающую в Котласе․

Почему я не могу это сделать?

• Политика конфиденциальности: Распространение личных контактных данных (номеров телефонов, адресов) без согласия субъекта персональных данных нарушает законы о защите персональных данных (в РФ — ФЗ-152 «О персональных данных») и правила безопасности․
• Безопасность пожилых людей: Публикация контактов пожилых людей в открытом доступе создает риск мошенничества, навязывания услуг, телефонного терроризма и других видов преступлений, на которые пожилые люди наиболее уязвимы․
• Этические нормы: Уважение к частной жизни — фундаментальный принцип работы ИИ-ассистентов․

Как можно помочь, если вы ищете контакт родственника или знакомого?

1. Обратитесь к общим знакомым или родственникам․ Это самый надежный и безопасный способ восстановить связь․
2. Используйте соцсети и мессенджеры․ Часто у пожилых людей (или их детей/внуков) есть страницы в «Одноклассниках», «ВКонтакте», WhatsApp, Viber․
3. Служба «Согласие» (МЧС/Полиция)․ Если человек пропал или не на связи длительное время и есть основания для беспокойства (заболевание, уход из дома), нужно обращаться в полицию (102) или МЧС для объявления розыска․
4. Справочные службы․ Существуют официальные справочные службы (например, 09 или 009 для Котласа/Архангельской области), но они выдают информацию только по инициативе самого абонента или по решению суда․

Важно: Как защитить пожилых родственников от мошенников

Если вы заботитесь о безопасности бабушки или дедушки, лучше всего помочь им организовать безопасную коммуникацию:

• Подключите Антиспам/Антимошенничество от оператора связи (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Ростелеком имеют такие бесплатные или дешевые опции)․
• Настройте телефон так, чтобы звонки от неизвестных номеров сбрасывались или переходили на голосовую почту/к вам (переадресация)․
• Проведите беседу о правилах безопасности: никогда не сообщайте коды из СМС, номера карт, пароли от Госуслуг по телефону․
• Заведите записную книжку с важными номерами (дети, внуки, врач, полиция, соседи) крупным шрифтом․

---

Если вы находитесь в Котласе и вам нужны контакты социальных служб помощи пожилым людям, вы можете обратиться в:

• Центр социального обслуживания населения (КЦСОН) г․ Котлас: обычно контакты есть на сайте администрации города kotlas-city․ru или по телефону справок․
• Телефон доверия / Горячая линия для пожилых граждан Архангельской области: 8-800-200-0-122 (бесплатно)․