Многие пользователи ВКонтакте (далее – ВК) сталкиваются с навязчивыми «гадалками», которые постоянно появляются в разделе «Гости», пишут сообщения и пытаются продать свои услуги. Часто возникает вопрос: почему после отправки жалобы такая страница не исчезает? В этой статье мы разберём, как работает система жалоб в ВК, какие типы нарушений действительно приводят к блокировке, и почему страницы «гадалок» обычно остаються в сети.
Как работает система жалоб в ВКонтакте
Автоматический и ручной контроль
ВК использует два уровня проверки:
- Автоматический фильтр – сканирует контент в реальном времени, ищет запрещённые слова, ссылки на запрещённые товары, спам‑тексты и т.п.
- Ручная модерация – после получения жалобы контент попадает к сотрудникам поддержки, которые решают, нарушает ли он правила.
Что считается «жалобой»?
Пользователь может пожаловаться на:
- Пост или комментарий.
- Публичную страницу (профиль, сообщество).
- Личное сообщение.
Каждая жалоба фиксируется в системе, но не гарантирует автоматическую блокировку. Решение принимает модератор после анализа контента.
Сколько жалоб нужно?
Точное количество жалоб, которое «запускает» блокировку, не публикуется в официальных правилах. По словам специалистов SMM, важен авторитет жалующегося и наличие явных нарушений. Если нарушений нет, то даже десятки жалоб могут остаться без результата.
Что считается нарушением в правилах ВКонтакте?
Основные категории запрещённого контента
- Спам – массовая рассылка рекламных сообщений, ссылки на запрещённые товары, попытки обмана.
- Нарушение авторских прав – размещение чужих материалов без разрешения.
- Экстремизм, насилие, порнография – любые материалы, подпадающие под эти категории.
- Товары, запрещённые к рекламе – алкоголь, табак, наркотики, азартные игры и пр.
Что НЕ считается нарушением?
Контент, связанный с предсказаниями, астрологией, гаданиями, «энергетическим целительством» и т.п., не попадает в список явно запрещённых тем. Такие страницы могут рекламировать свои услуги, если они не используют запрещённые слова (например, «лекарство», «гарантированный результат») и не размещают ссылки на нелегальные товары.
Почему страницы гадалок часто остаются в сети
Отсутствие явных нарушений
Большинство гадалок публикуют лишь:
- Текстовые предсказания.
- Общую рекламу своих услуг («Запишитесь на сеанс», «Скидка 10%»).
- Ссылки на свои внешние сайты, где нет запрещённого контента.
Все эти элементы не подпадают под автоматический спам‑фильтр и не требуют вмешательства модератора.
Низкая «токсичность» сообщений
Гадалки обычно не используют оскорбительные выражения, не распространяют экстремистские идеи и не предлагают запрещённые товары. Поэтому даже если пользователи жалуются «на навязчивость», система может решить, что это «неправомерная жалоба».
Пороговое значение жалоб
Если страница имеет небольшое количество подписчиков и низкую активность, то одна‑две жалобы могут быть отклонены как «необоснованные». При этом даже десятки жалоб от разных пользователей могут не привести к блокировке, если модераторы не находят нарушения.
Приоритетные категории
ВК в первую очередь реагирует на жалобы, связанные с:
- Нарушением прав детей.
- Экстремизмом и насилием.
- Торговлей запрещёнными товарами.
Гадалки находятся в «серой зоне», где автоматический приоритет низок.
Как правильно оформить жалобу, чтобы увеличить шанс блокировки
Указать конкретное нарушение
В описании жалобы необходимо чётко указать, какое правило ВК нарушено. Пример:
«Страница распространяет спам‑сообщения с предложением «Гарантированный доход», что нарушает пункт 5.2 Правил ВКонтакте о рекламе финансовых услуг».
Привести доказательства
- Скриншот сообщения с рекламой.
- Ссылка на пост, где содержится запрещённый контент.
- Указать дату и время публикации.
Не использовать «массовые» жалобы
Отправка десятков одинаковых жалоб от разных аккаунтов может быть расценена как попытка «злоупотребления системой», и такие жалобы могут быть отклонены без рассмотрения.
При необходимости – обратитесь в службу поддержки
Если после нескольких корректных жалоб страница всё равно не удалена, можно написать в службу поддержки ВК с подробным описанием проблемы и приложить скриншоты.
Что делать, если страница гадалки не блокируется
- Настройте фильтры в личных настройках. В разделе «Настройки → Приватность → Запретить сообщения от» можно добавить конкретный профиль в черный список.
- Блокируйте пользователя. При блокировке профиль исчезнет из списка «Гости», а гадалка не сможет писать вам сообщения.
- Используйте режим «Только друзья». Переключите профиль в режим, где только друзья могут просматривать вашу страницу и писать сообщения.
- Сообщайте о спаме в реальном времени. При получении рекламного сообщения нажмите «… → Пожаловаться → Спам», чтобы система сразу отметила контент как нежелательный.
- Обратитесь к администратору группы. Если гадалка появляется в группе, напишите администратору группы с просьбой удалить её из списка участников.
Страницы гадалок часто остаются в ВКонтакте, потому что:
- Их контент не нарушает чётко прописанные правила платформы.
- Автоматические фильтры не считают их спамом, если нет запрещённых слов или ссылок.
- Модераторы требуют конкретных доказательств и явных нарушений.
- Количество жалоб не является единственным фактором – важна их обоснованность.
Чтобы повысить эффективность борьбы с навязчивыми гадалками, необходимо подавать точные, документированные жалобы, а в случае отсутствия реакции – использовать личные инструменты блокировки и фильтрации.
Полезные ссылки
- Правила сообщества ВКонтакте
- Служба поддержки ВКонтакте
- Часто задаваемые вопросы о блокировках
Дата публикации: 15 июля 2026 г.