Сайт Раиса – это единый портал государственных услуг и информационный центр
Управления РАИС Республики Татарстан․
Через него граждане могут подавать обращения, получать справки, следить за статусом заявок и
выполнять многие другие действия без необходимости личного визита в органы власти․
Что нужно знать перед входом
- Адрес сайта: https://rais․tatarstan․ru/
- Версия для слабовидящих: доступна по ссылке «Версия для слабовидящих» в правом верхнем углу․
- Требуемые данные для входа: персональный номер (обычно ИНН/СНИЛС или иной идентификатор,
выданный после регистрации обращения) и пароль, который высылается в ответ на ваше сообщение․ - Технические требования: современный браузер (Chrome, Firefox, Edge, Safari) и доступ к
JavaScript и cookies․
Пошаговая инструкция входа
- Откройте главную страницу портала․ Введите в адресную строку браузера
https://rais․tatarstan․ru/и нажмите Enter․ - Найдите форму входа․ На главной странице в правом верхнем углу находится кнопка
«Вход в личный кабинет»․
Кликните по ней․ - Введите персональный номер․ В поле «Персональный номер» укажите номер,
который был выдан вам после отправки обращения (см․ пункт «Как получить номер»)․ - Введите пароль․ В поле «Пароль» введите пароль, полученный в SMS‑сообщении
или письме на электронную почту․ Если пароль не пришёл – см․ раздел «Устранение проблем»․ - Нажмите кнопку «Войти»․ После успешного ввода данных система перенаправит вас в
личный кабинет, где доступны все сервисы портала․
Как получить персональный номер и пароль
Персональный номер выдаётся автоматически после того, как вы отправите первое обращение
через форму «Обращения и прием граждан»․
Процедура выглядит так:
- Перейдите на страницу Обращения и прием граждан․
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, электронную почту, тип обращения)․
- Отправьте сообщение, нажав кнопку «Отправить»․ Система сгенерирует уникальный номер
обращения – это и будет ваш персональный номер․ - На указанный при регистрации телефон или e‑mail придёт сообщение с паролем для входа․
Если вы уже обращались в Управление Раиса ранее, номер и пароль могут быть сохранены в
вашем личном кабинете․ В этом случае просто используйте их для входа․
Устранение типовых проблем
- Пароль не пришёл․ Проверьте папку «Спам» в почтовом ящике и убедитесь,
что номер телефона указан без ошибок․ При необходимости запросите повторную отправку
пароля через кнопку «Запросить пароль заново» на странице входа․ - Забыли персональный номер․ На странице входа нажмите ссылку «Напомнить номер»․
Вам потребуется указать ФИО и контактный телефон, после чего система пришлёт номер
на ваш e‑mail или в SMS․ - Браузер блокирует cookies․ Отключите блокировщики рекламы и включите поддержку
cookies в настройках браузера․ Сайт Раиса не работает без них․ - Ошибка 404 или «Сайт недоступен»․ Проверьте, нет ли текущих технических работ
на Едином портале Республики Татарстан․
При длительном отсутствии доступа обратитесь в службу поддержки по телефону
7 (843) -64‑16‑16 (см․ раздел Контакты)․
Какие услуги доступны после входа
В личном кабинете вы найдёте более 30 государственных сервисов, среди которых:
- Подача и отслеживание заявлений в органы исполнительной власти․
- Получение справок о доходах, налогах, статусе пенсионера․
- Запись на приём к специалистам Управления Раиса․
- Оплата штрафов ПДД, коммунальных услуг и налогов․
- Голосование в электронных опросах и референдумах․
- Доступ к нормативным правовым актам (указы, постановления, распоряжения)․
Контактные данные и поддержка
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
| Телефон: | 7 (843) -64‑16‑16 |
| Э‑mail: | ar․rt@tatar․ru |
| Факс: | 7 (843) -92‑70‑88 |
| Адрес офиса: | г․ Казань, пл․ Свободы, д․ 1 |
Также доступна страница контактов
с формой обратной связи и картой проезда․
Creative Commons Attribution 4․0 International․
При использовании информации указывайте источник․
Попасть на сайт Раиса достаточно просто, если следовать пошаговой инструкции:
вы отправляете первое обращение, получаете персональный номер и пароль, а затем входите в
личный кабинет․ После этого открывается широкий спектр государственных услуг, доступных
в любое время из любой точки с интернет‑соединением․
Если возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки по указанным выше контактам –
они помогут восстановить доступ и ответят на любые вопросы․