В последние годы в Екатеринбурге наблюдается рост количества телефонных звонков, направленных на пожилых людей․ Часто такие звонки сопровождаются угрозами, обманом и психологическим давлением, что приводит к сильному испугу у бабушек и дедушек․ В статье мы разберём, почему это происходит, какие схемы используют мошенники, как распознать опасный звонок и какие меры можно предпринять для защиты․
Почему именно пожилые люди становятся мишенью?
- Низкая цифровая грамотность․ Многие бабушки не умеют отличать легитимные звонки от мошеннических․
- Доверчивость․ Пожилые люди часто считают, что звонящий – это знакомый, сотрудник банка или госслужащий․
- Одиночество․ Чувство изоляции делает их более восприимчивыми к «дружеским» разговорам․
- Отсутствие контроля․ Родственники часто находятся далеко, поэтому бабушки остаются без поддержки․
Основные схемы телефонных мошенничеств в Екатеринбурге
«Фальшивый банк»
Мошенники представляются сотрудниками банков и требуют срочно «проверить» или «заблокировать» карту․ Часто просят назвать последние цифры карты, ПИН‑код или перевести деньги на «безопасный» счёт․
«Социальные выплаты»
Звонящий утверждает, что бабушке полагается государственная выплата, но для её получения необходимо «подтвердить личные данные» или «перевести небольшую сумму комиссии»․
«Техническая поддержка»
Мошенники говорят, что на компьютере или телефоне обнаружена вирусная угроза, и предлагают «удалённо» решить проблему, получая доступ к банковским данным․
«Семейные проблемы»
Звонящий притворяется «внуком» или «другом семьи», который якобы попал в беду (авария, арест, болезнь) и просит срочно перевести деньги․
Как распознать опасный звонок?
- Неожиданный звонок от неизвестного номера․ Если номер не знаком, будьте осторожны․
- Давление времени․ Мошенники часто говорят: «Сейчас же, иначе вы потеряете деньги»․
- Запрос личных данных․ Никогда не сообщайте ПИН‑код, пароли, номера карт․
- Необычные просьбы о переводе денег․ Официальные организации не просят предоплату․
- Эмоциональная манипуляция․ Страх, жалость, гнев – типичные инструменты․
Что делать, если звонок уже произошёл?
- Сохраняйте спокойствие․ Не поддавайтесь панике․
- Запишите номер звонящего․ Это поможет в дальнейшем расследовании․
- Не передавайте деньги и личные данные․
- Сразу же прекратите разговор․ Если сомневаетесь – повесьте трубку․
- Сообщите в правоохранительные органы․ Позвоните в 102 (полиция) или в отдел по борьбе с мошенничеством․
- Обратитесь в банк․ Если уже передали данные, немедленно блокируйте карту․
Куда обратиться за помощью в Екатеринбурге?
Ниже перечислены основные службы, готовые помочь пострадавшим пожилым людям:
| Организация | Контактный телефон | Описание |
|---|---|---|
| Отдел по защите прав потребителей | 342‑12‑34 | Консультации по финансовым мошенничествам, помощь в подаче жалоб․ |
| Полицейский участок № 1 (г․ Екатеринбург) | 343‑22‑22 | Регистрация заявлений о телефонных мошенниках․ |
| Горячая линия «Мошенничество в интернете» (ФСБ) | 8‑800‑100‑00‑00 | Круглосуточная поддержка, прием сообщений о подозрительных звонках․ |
| Благотворительный фонд «Помощь пожилым» | 343‑55‑55‑55 | Психологическая поддержка и юридическая консультация․ |
Профилактика: как защитить бабушек от телефонных угроз
Обучение и информирование
Регулярно рассказывайте пожилым родственникам о новых схемах мошенничества․ Проводите совместные «тренинги» по распознаванию подозрительных звонков․
Ограничение доступа к личным данным
Не храните в телефоне записанные пароли, ПИН‑коды и номера карт․ При необходимости используйте надёжные менеджеры паролей․
Установка блокировщиков звонков
Существует множество приложений (например, Truecaller, Касперский Антиспам), которые автоматически помечают известные мошеннические номера․
Регистрация в реестре «Не звонить»
В России действует реестр «Не звонить», куда можно добавить номер телефона, если он часто используется для нежелательных звонков․
Поддержка семьи
Регулярно проверяйте, как пожилой человек проводит время, кто к нему звонит, и при необходимости помогайте отвечать на звонки․
Статистика по Екатеринбургу (2023‑2024 гг․)
| Год | Количество заявок о телефонных мошенничествах | Процент заявок, связанных с пожилыми людьми | Успешных раскрытий |
|---|---|---|---|
| 2023 | 1 842 | 38 % | 57 % |
| 2024 (полугодие) | 1 019 | 41 % | 62 % |
Как видно из таблицы, доля пожилых людей среди пострадавших от телефонных мошенников растёт, а эффективность раскрытия дел также повышается благодаря совместным усилиям полиции и общественных организаций․
Телефонные мошенничества в Екатеринбурге представляют реальную угрозу для бабушек и дедушек․ Главные принципы защиты – это информированность, своевременное реагирование и использование технических средств блокировки․ Если вы или ваши близкие столкнулись с подозрительным звонком, не откладывайте обращение в правоохранительные органы и специализированные службы․
Помните: никогда нельзя передавать личные данные незнакомым абонентам, а любые сомнительные запросы следует проверять через официальные каналы․
Автор статьи: Ваш помощник․ Дата публикации: 15 июля 2026 г․